Услуга
Формат обучения клиентов
-
Обучение на месте
Прямое практическое обучение на вашем объекте -
Дистанционное управление
Виртуальные тренинги с нашими экспертами -
Почтовые письма
Подробная документация и руководства
Содержание обучения
Обучение клиентов — важная часть системы обслуживания на рынке. Помимо технического взаимодействия с клиентами на начальном этапе, Beyond Laser обычно проводит для них полное техническое обучение на этапе приёмки. 
-
Объясните основные характеристики, конструкцию и принцип работы оборудования.
-
Объясните правила техники безопасности и меры предосторожности при работе с лазером.
-
Обучите последовательности включения и выключения оборудования, ежедневного обслуживания и устранения простых неисправностей.
-
Объясните методы замены и меры предосторожности при работе с обычными оптическими компонентами и расходными материалами.
-
Обучите работе с программным обеспечением для маркировки и различными программами для создания чертежей, а также параметрам и методам процесса обработки.
Служба за пределами обязательств
-
01
Отечественным клиентам предоставляется доставка «от двери до двери», установка и отладка, а также полное обучение на протяжении всего процесса. -
02
На проданную продукцию предоставляется бесплатная гарантия сроком на один год с пожизненным обслуживанием и бесплатными услугами по обновлению соответствующего программного обеспечения управления. -
03
Инженеры организуют бесплатные выезды на место и нерегулярное техническое обслуживание оборудования, а также обеспечивают круглосуточное сервисное обслуживание проданного оборудования.
