서비스 지원

서비스 지원

애프터 서비스
애프터 서비스
The equipment comes with a one-year free warranty. Lifetime technical support is provided.
Damage caused by human factors, natural disasters, non-quality factors of the equipment, and force majeure are not covered by the warranty;
Upon arrival at the buyer's location, the seller is responsible for installation, debugging, and training 1-2 operators for the buyer. The buyer shall inspect the equipment in accordance with the contract, and upon passing the inspection, both parties shall sign an acceptance report. Customers may send personnel to our company for systematic training on the principles of laser technology, followed by on-site training after installation and debugging. Alternatively, based on the customer's needs, our engineers can provide training at the buyer's location.
  • A. 하드웨어 교육 서비스

    A. 하드웨어 교육 서비스

    하드웨어

    레이저 장비 시스템

    운영 체제 프로그램

    광학 부품 유지보수

    일반적인 고장 처리

  • B. 소프트웨어 교육 서비스

    B. 소프트웨어 교육 서비스

    컴퓨터 기본 지식

    CORELDRAW 등 일반적인 드로잉 소프트웨어

    커팅 소프트웨어 편집 기법 및 방법 소개

    강력한 커팅 소프트웨어

    스캐너 사용법

  • 무료 보증 기간

    a무료 보증 기간

    모든 제품에는 1년 무상 보증이 제공됩니다. 기술 지원은 언제든지 제공됩니다.
    회사의 애프터서비스 담당자가 고객 문의 접수 후 48시간 이내에 현장에 도착합니다.
  • 평생 유지 관리 서비스

    b평생 유지 관리 서비스

    1년 무상 보증 기간 외에도, 사용자는 평생 소프트웨어 업그레이드 서비스를 이용할 수 있습니다.
    1년 보증 기간 동안에는 현장 정기 장비 점검이 제공됩니다.
    평생 유지보수 기간 동안에는 장비의 손상된 부품 및 교체 부품에 대한 비용이 청구됩니다.
  • 배송 방법

    c배송 방법

    전용 차량 또는 물류 운송을 통해 도어 투 도어(door-to-door) 배송을 제공하며, 목재 상자로 안전하게 포장합니다. 또한, 정상 생산이 완료될 때까지 엔지니어 현장 교육을 실시하고, 이후 장비 검수를 진행합니다.
    현장 픽업, 공장 교육 및 학습을 제공하고, 검수 통과 후 물류 배송을 진행합니다.
 

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